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收录安装部署、功能使用与售后服务的最高频疑问
系统如何安装部署,需要多久?
购买后由官方提供远程安装服务,签约后约 30 分钟即可极速免费安装上线。SaaS 订阅版开箱即用;独立部署版由工程师协助部署到你的服务器并完成初始化配置。
SaaS 订阅版和独立部署版怎么选?
想省心省事、快速起步选 SaaS 版,云端托管按年订阅,官方统一升级维护;重视数据私有与系统掌控力选独立部署版,系统安装到自有服务器、数据 100% 私有,代码加密授权、由官方统一升级维护,并支持 OEM 品牌自定义。
购买后包含哪些服务?
包含系统安装部署、使用指导、5*8(部分版本 7*12)售后与专属服务群支持;授权期内持续提供版本升级与插件更新。具体范围以你购买的版本权益为准。
版本升级收费吗?
授权期内的版本升级均免费提供,系统更新日志可在管理后台「系统信息-更新日志」随时查看,每周都有功能迭代与优化上线。
可以更换域名或升级更高版本吗?
可以。授权域名支持更换;低版本可随时补差价升级至更高版本,升级后原权益保留、数据无缝迁移,不会让你重复投入。
支持功能定制或对接自有系统吗?
支持。独立部署版提供开放平台 OpenAPI,可对接 ERP、财务等第三方系统;需要更多个性化功能时,可选购官方「高级定制开发服务」,由官方研发团队量身实现。
出现问题如何获得技术支持?
优先通过专属服务群反馈,工作时间问题快速响应;紧急问题可拨打服务热线。遇到 BUG 我们会及时修复并通过更新日志告知。
是否提供操作培训与资料?
提供。购买后可由顾问安排线上操作演示;系统后台内置使用说明,帮助中心文档持续更新,助你尽快上手。
立即体验,30 分钟极速上线
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